Vendas, Marketing, CS e Financeiro da Tecnofit passaram a decidir com o mesmo número: a Onetopia migrou os indicadores para o Pulse com arquitetura medalhão em PostgreSQL, modelo dimensional e uma camada semântica única, governada em modelo Hub & Spoke.
- 4 → 1ambientes de dados
- ~21 hpor mês de refresh manual eliminadas
- < 0,5%de divergência na reconciliação
O desafio
Sem uma definição única de cada indicador e com fechamentos feitos em planilha, a Tecnofit precisava de uma fonte confiável para quatro áreas que, até então, chegavam a números diferentes para a mesma pergunta.
A solução
Seguindo o plano do assessment de dados, a Onetopia construiu a plataforma no Pulse, sobre PostgreSQL (Supabase), com ingestão automatizada, camadas de dados e um dicionário de indicadores com donos definidos.
Como a arquitetura funciona
- Origem dos dados: ERP, Salesforce, histórico do Nekt e planilhas.
- Ingestão: ETL automatizada.
- Armazenamento: Bronze (cópia fiel), Silver (dado tratado), Gold (fatos e dimensões) e Mart (consumo).
- Orquestração e qualidade: framework de ingestão e reconciliação automática dos números.
- Governança Hub & Spoke: dicionário de indicadores e pontos focais em cada área.
- Consumo: telas por área, construtor de análises ad hoc, Power BI como ponte e comitê de dados.
Resultados alcançados
- Quatro áreas, uma fonte só
- Fim do refresh manual
- Indicadores documentados
- Fechamento de CS em 1 dia
- Reconciliação com menos de 0,5% de divergência
- Time interno autônomo
Tecnologias: PostgreSQL, Supabase, Salesforce e Pulse.
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