Em 24 de setembro de 2026, Leandro Krukoski, Diretor de Operações da Onetopia, apresentou a palestra Churn antes que aconteça: como dados e IA transformam retenção e LTV na Tecnofit no encontro presencial do GU Big Data & IA, no Instituto de Engenharia do Paraná (IEP), em Curitiba. O encontro foi organizado pelo GU Big Data & IA, Rede Sol e SUCESU PR, com realização do IEP.
Mudança de palestrante: a programação divulgada pelo GU Big Data & IA anunciava Marcio Viana como palestrante. Como ele não pôde comparecer, a apresentação ficou com Leandro Krukoski, que conhece o case por dentro: o projeto da Tecnofit foi desenvolvido pela Onetopia.
O que foi apresentado
A palestra mostrou o MVP de Advanced Analytics que a Onetopia construiu para a Tecnofit, plataforma de gestão para academias e estúdios. A solução usa dados de frequência e pagamento para prever o risco de churn (cancelamento) e o LTV (valor do aluno ao longo do tempo).
- Alertas explicáveis: cada alerta mostra por que o aluno está em risco, para a academia agir antes do cancelamento.
- Recomendações geradas por IA para orientar a ação de retenção.
- Painel de uma página entregue com analytics embarcado no produto.
- Módulo Discover: compara a academia com o mercado da sua região.
A solução entrou em produção durante a Fitness Brasil e respondeu consultas ao vivo no evento. Foi construída por um squad multidisciplinar da Onetopia.
Por que isso importa para quem tem base de clientes recorrente
Prever o churn antes que ele aconteça muda a retenção de reativa para preventiva. O caminho é o mesmo em qualquer negócio de recorrência: dados confiáveis de uso e pagamento, um modelo que explica o risco e uma ação clara para cada alerta. Veja como a Tecnofit organizou essa base no case Uma plataforma de dados, um número, um dono e no assessment de dados que veio antes.
Serviço
| Item | Detalhe |
|---|---|
| Evento | Encontro presencial GU Big Data & IA |
| Data | 24 de setembro de 2026 |
| Local | IEP – Instituto de Engenharia do Paraná, Curitiba (PR) |
| Palestra | Churn antes que aconteça: como dados e IA transformam retenção e LTV na Tecnofit |
| Palestrante | Leandro Krukoski, Diretor de Operações da Onetopia (no lugar de Marcio Viana, anunciado na programação) |
Perguntas frequentes
Quem apresentou a palestra?
Leandro Krukoski, Diretor de Operações da Onetopia. Marcio Viana estava na programação, mas não pôde comparecer; como o projeto da Tecnofit foi desenvolvido pela Onetopia, Leandro assumiu a apresentação.
O que é churn?
Churn é a taxa de clientes que cancelam ou deixam de usar um serviço em um período. Em academias, é o aluno que cancela o plano ou para de frequentar.
O que é LTV?
LTV (lifetime value) é o valor que um cliente gera ao longo de todo o tempo em que permanece. Reduzir o churn aumenta o LTV.
Como a IA ajuda a prever churn?
Modelos de machine learning identificam padrões de frequência e pagamento que antecedem o cancelamento. Com alertas explicáveis, a equipe entende o motivo do risco e age a tempo.
Quer prever churn na sua base? Fale com um especialista da Onetopia.
